Анатолий, здравствуйте! В этом письме хотела бы поблагодарить вас за организацию моей поездки в Азию: Гонконг с посещением Макао - Вьетнам от севера к центру - Камбоджа - Бангкок. Обращаясь в турагентства уже 15 лет, и побывав пока в 30 странах (для кого-го это много, для кого-то - мало), я в первый раз получила именно то, что хотела: профессиональный подход и желание сделать клиента счастливым. Благодарю вас за то, что вы поняли, что я хочу, и поспособствовали реализации моего сложного маршрута, предлагая зачастую наилучшие решения. Мы с вами тщательно выбирали отель для пляжного отдыха во Вьетнаме, поэтому отмечу прекрасный отель Pullman в Дананге, в котором мы остановились на 5 дней. Он ни капли не уступает Хаятту на Бали, уверена и Хаятту в Дананге. В отеле великолепный дизайн, я такой дизайн называю smart luxury; прекрасная кухня, что не мало важно; очень хороший вайфай для трудоголиков. Еще раз спасибо. В относительно ближайшее время собираюсь в Мьянму. Буду рада обратиться к вам вновь.

И снова здравствуйте, Julia. Вот уже в третий раз наша семья:  вечно ворчащий и капризный муж Владимир и я- Венера, взбалмошная и очень требовательная к вниманию и комфорту дама, пользуемся услугами по организации отдыха в жаркие страны из зимнего Санкт-Петербурга, в лице сотрудника Вашей фирмы Семиной Владиславы. Вообще-то мы тусовщики в хорошем смысле этого слова. Полюбилась нам Азия.)))Ну что сказать, дорогие мои?!??! Слова: "превосходно, незабываемо, профессионально и т.д." не смогут в полной мере передать шквал испытанных нами эмоций, созданных благодаря этому человеку. 

Вся цепочка сложного, насыщенного маршрута ни разу не только не оборвалась, но даже не звякнула по нашим нервным струнам. Все:  от предложенного маршрута, подбора гостиниц, организации встреч, места стыковок нашего перелета было продумано до тончайших мелочей. На протяжении всего отдыха нам было комфортно,спокойно, уютно в чужих странах, потому что чувствовалась Владина забота и внимание. Через день после приезда на Пхукет была назначена обзорная экскурсия. И чудный гид Ирина из ILVES TOUR, очень милая, внимательная с безграничными знаниями об этой стране, как только мы уселись в бусик, передала привет от Влады, мол, а вами интересовались: " Как там устроились мои Гончаровы?" Такоооое умиление подкатило к горлу.)))Ирине отдельное огромное спасибо за все!!! В Гонконге было тоже все очень чудненько и спасибо другому нашему гиду Лилии.

Зная о моей травме ноги, Влада заботливо зарегестрировала нас и на обратную дорогу в самолете на более комфортные места, за что ей преогромное спасибо!!!! Отдых удался!! Нам было хорошо! Очень важно уметь вовремя в нашей жизни говорить спасибо тем людям, которые были к тебе очень внимательны и добры. Поэтому, выражаем Владе искреннюю благодарность и глубокую признательность за исключительную доброжелательность в общении! Во как, даже в рифму получилось))) Желаем Вашей фирме процветания, успехов и новых клиентов!!! А всем сотрудникам здоровья и личного счастья!!

С благодарностью и до новых встреч Владимир и Венера

Транспорт: Все отлично, особенно автобус Пенанг, Камерон, Куала-Лумпур - уровень комфорта ТОП.

Проживание: Вопрос по St.Regis - особенности пляжа и номерной фонд устаревший.

Экскурсии: Все замечательно, к сожалению не удалось познакомиться с раффлезией, но значит есть повод вернуться. Достойная замена - светлячки. Не хватилось времени на знакомство с Куала-Лумпуром. Возможно, стоило бы начать тур с экскурсионной программы.

Отели: Хотелось бы осмотреть Berjaya Langkawi Resort. В целом, достаточно для первого знакомства и представления об отельной базе - отели премиум уровня и уровня стандарт / возможность предложить варианты размещения для притязательных туристов и для запросов со средним бюджетом.

Общее впечатление: Самые положительные. Полное погружение в страну - удалось прочувствовать атмосферу. Есть и то, над чем можно задуматься. Есть моменты, когда ожидания не совпали с реальностью.

Сотрудники ITM: Только самые восторженные отзывы - гид Виктория с ее компетенциями опытного эксперта по стране, хорошая энергетика, комфортно находиться рядом. Инна Кузьмина - суперответственный лидер группы! Сумела создать уютный микроклимат в группе, не нарушая границ. Закир - все четко.

Страна: Многогранная страна со своим особым колоритом - джунгли растительные и городские. Понимаешь это, когда погружаешься в атмосферу. Нам удалось прочувствовать пляжный отдых, особенности пляжей Ланкави. Интересный опыт был на Пенанге. Открыли для себя высокогорье Камерун. И самым главным открытием стали башни и небоскребы Куала-Лумпура. Осознание того, что в одной стране могут проживать племена аборигенов и через насколько сотен километров - ультрасовременный город! Яркие воспоминания об эндемиках.

Только одно пожелание - вернуться с осмотром Борнео. И, конечно, повторить поездку в составе группы с ITM. С удовольствием, приму участие в других РИТ. Пожелание - развивать экспертноть в направлении Юго-Восточной Азии, как одного из самых перспективных направлений.

Транспорт: был прекрасный трансфер.

Проживание: хотелось бы поменять местами программу - сначала мегаполисы и закончить морем.

Экскурсии: хотелось бы увидеть Борнео, так как там сразу 3 экскурсии, которых не было - обезьяны носачи, шимпанзе и цветок.

Отели: Вопросов нет.

Общее впечатление: Все прекрасно. Группа хорошая.

Сотрудники ITM: Руководитель молодец, всегда на месте и помогала.

Страна: Интересная страна, не похожа на Тай или Китай. Мегаполисы современные. Природа замечательная.

Все хорошо, работают с хорошей принимашкой.