Отзывы о работе компании ITM group Север

Влада, здравствуйте!

Вчера вернулись из Мексики.

Путешествие удалось на славу!!

Спасибо Вам большие! За отличное предложение , за своевременное оперативное участие ! Все наши пожелания были учтены и реализованы !!! Увидели страну, прекрасно отдохнули !!!

Андрей, оставляем отзыв как и обещали по итогам нашего путешествия на Шри Ланку с Мальдивами. Вы предложили очень интересный формат в комбинации таких разных по себе курортов - Мальдивы и Шри Ланка. Нам понравилось - отдохнуть на пляже в привычном для нас формате и посетить удивительную Шри Ланку с ее экзотикой. Спасибо! Отели, экскурсии, обслуживание - все на достойном уровне. Рекомендую вашу компанию своим друзьям-путешественникам.

Привет itm! По вашей просьбе даем фидбэк по туру в Намибию в сентябре 2021. Изначально мы решили не придумывать маршрут, а посмотреть то что смотрят в первую очередь. Анатолий порекомендовал нам "классический тур по Намибии". Перелет эфиопскими авиалиниями. Консультации, ответы на наши вопросы, бронирование отелей и экскурсия - все оперативно и как мы привыкли. Понравилось: Анатолий молодец - опросив нас по пожеланиям (от перелета до уровня нагрузки во время экскурсий), потом еще раз уточнил потребности и я вспомнила об одном ньюансе у супруга из-за которого пришлось немного поменять программу - чувствуется профессиональный современный подход к работе с клиентами. Думаю что работают в crm и очень приятно что не нужно по несколько раз объяснять одно и тоже при каждом звонке - как я поняла все это у них фиксируется. Я сама руководитель и ценю такие вещи. По самой поездке - понравилась природа и атмосфера ... такая настоящая африканская дикая природа. Люди интересные, агрессии не встретили ни разу. Муж охотник - оценил животных в дикой природе. А я визионерка - привезла кучу фотографий и эмоций на год точно. Спасибо itm и лично Анатолию Зубенко! Рекомендую их если планируете настоящие путешествия.

Мы ездили на Сейшелы с компанией ITM Group. Очень боялись, что по приезду возникнет путаница с трансферами, паромами и гостиницами, так как брали отдых на 2 островах. Все прошло чудесно. По прилету нас сразу встретила местная турфирма, которая сопровождала на всем протяжении отпуска. Отели нареканий не вызвали, кроме досадного случая с морским ежом в гостинице Хилтон на о.Маэ. Отель Ла Диг Лодж потряс своей красотой. Жить в шале практически в ботаническом саду и каждый вечер наблюдать закат солнца на пляже в одиночестве — это предел мечтаний человека, который ищет рай на земле. При заселении к нам приходил представитель турфирмы. Было приятно, что ничего не навязывали, а только рассказывали об островах и уточняли организационные моменты. На Ла Диге помогли с арендой лодки.

Ира! Спасибо тебе за эту поездку. Очень здорово что ты прям вот взяла и убедила поехать в тур по Намибии вместо того что мы сами выбирали. Ты оказалась права - парк Этоша и ощущение настоящей дикой природы , пустыня, люди и обычаи - взрыв мозга и полный "перезагруз" от питерской офисной рутины! Все как ты и говорила )))) Еще раз спасибо! Считаю что тебе за нашу поездку должны дополнительно премировать ))))

После просмотра ролика по Намибии одного известного блогера решили посмотреть основные достопримечательности. Обратились в itmgroup так как с ними путешествовали уже не раз по Азии - они знают что нам нужно ))). Девочки составили нам тур так чтобы мы увидели то что было у блогера. Поездка была удивительная. В страну влюбились - там все как-то необычно и интересно. Очень рекомендую тем кто привык путешествовать, а не валятся на пляже! Айтиэму респект за организацию нашего путешествия !

Ирина, добрый день! Мы вернулись из поездки на Сейшелы. Хотели Вас поблагодарить за прекрасно организованный тур. Все прошло как по маслу. Единственное — если кто-то у вас будет бронировать Хилтон в Маэ, предупреждайте о наличии ежей в море. Я напоролась))) С трансферами, встречами и паромами проблем не было. Все замечательно! Отель в Ла Диге — это вообще СКАЗКА! Спасибо!

Эмоции от программы прежде всего, что картинка (особенно в Кейптауне и фермерских (частных территориях) районах полностью отличная от представления "черной" Африки. ВИден европейский уклад, аккуратность к деталям во всем. Кейптаун, как город изобилует зданиями колониальной архитектуры британского периода, модная набережная Waterfront является образцом современного искусства и стрит-арта (выражается в статуях). Свежайшие морепродукты и конечно потрясающие стейки под великолепное вино и пиво частных пивоварен. Размеренная жизнь чувствуется во всем, а климат очень мягок, что способствует поддержанию комфортного состояния. Кейптаун по сути это не город а агломерация из города и ближайших поселков- городков прибрежных. Потрясающая по красоте береговая линия напоминающая то ли Италию, то ли Мадейру. Национальные парки практически граничат с Кейптауном и уже у мыса доброй надежды мы увидели первую свою зебру. Небольшие приморские городки напоминают Европу и архитектурой и укладом жизни. Классика виноделия тут на высоте во всем западном кейпе, но наиболее популярны районы Франчхук и Стелленбош. to be continued...

Воспоминания о ЮАР, спустя месяц после возвращения. Что запомнилось, что вспоминается в первую очередь? Наверное первый взрыв эмоций - это возможность полета в другую страну после почти полуторагодовалого вынужденного сидения в России. Домодедово встретило непривычной пустотой, быстрым (просто ускоренным) прохождением всех формальностей и пустым duty free. На внутренних рейсах и на среднеазиатских рейсах народа много, и все, как обычно: тюки, мешки, дети, гвалт и паника в глазах. На нашем все чинно и благородно. Несколько слов о перелете. Рейс Qatar Airways, Москва - Доха - Кейптаун. Нереально удобный рейс. Вылет из Москвы в 5 вечера. 5.5 часов перелет и три часа стыковки. И если на первом полетном сегменте в удовольствие можно почитать, посмотреть кино и просто помечтать, то второй сегмент, время в полете которого совпадает с биологическими часами организма - это просто великолепно. Прилетаешь в ЮАР отдохнувшим, достаточно свежим и полным сил. Желания остаться в отеле после перелета даже не возникает, тем более, что утро, тем более, что солнце, тем более что вокруг все новое! В Кейптауне наша группа, а она была относительно небольшой, 10 человек, провела три дня. Чем удивляет Кейптаун? Он четко поделен на районы: здесь живут богатые белые, здесь живут богатые черные, здесь живет белый средний класс, здесь живут нищие черные. Возможно я ошибаюсь, но мне показалось, что местное аборигенное население, а не потомки буров и иже с ними, не делится больше, чем на две категории достатка. В привычном мире словосочетание "отель в центре города" не вызывает никаких ассоциаций, нормально в общем, сойдет. В Кейптауне это означает, что днем вы будете находиться среди офисных сотрудников, но как только закончится рабочий день - район просто вымрет. Кроме полицейских, странных нищих бродяг и такси вы больше никого и не увидите.Вечером немного не что бы необычно, а несколько не по себе становится. Выходя из такси возле гостиницы, стремительно преодолеваешь несколько шагов, чтобы оказаться в респектабельном вестибюле европеизированного отеля. Что обязательно нужно сделать в Кейптауне: 1. Подняться на Столовую гору 2. Увидеть цветущее алоэ (да-да, этот "бабушкин кактус" потрясающе красиво цветет и это самое настоящее дерево, а не что-то странное от насморка) 3. Посетить национальный ботанический сад Кирстенбош (и даже если вы абсолютно равнодушны к растениям и фраза "здесь произрастают только эндемики" не вызывает в душе никакого трепета, то посмотреть на дерево, которое в буквальном смысле помнит динозавров достаточно любопытно) 4.Прогуляться по району Бо-Каап, побродить по улочкам из цветных домиков, лениво поглазеть на таких же ленивых кошек. Только не забредайте на совсем уж маленьке улочки, все-таки не европы.... 5.Посмотреть из окна автобуса (и не дай Бог там гулять) на тауншипы (местное дно жизни) 6. Посидеть в ресторанчике в самом тусовочном месте городе - набережной Виктории и Альфреда в старом морском порту Waterfront и слопать тарелку свежайших мидий, а на следующий вечер устриц или еще каких-нибудь гадов 7.Прогуляться на рассвете или на закате по потрясающей набережной Three Anchor Bay (белый райончик) 8. Заглянуть в гости к пингвинам (потрясащие ребята) и просто постоять и понаблюдать за жизнью колонии 9. И конечно же, насладиться мощью океана на мысе Доброй Надежды Чего не хватило в эту поездку в Кейптауне, что хотелось бы еще? Три дня решительно мало, четыре было бы лучше! Не хватило времени и не получилась экскурсия по исторической европейской части города, хотелось бы проехать хотя бы небольшой кусочек знаменитой винной дороги садов. Вина здесь удивительные, с потрясающими букетами. Поэтому, 10-й пункт "что нужно обязательно делать в Кейптауне" - пить вино! Время в Кейптауне пролетело быстро и дальше нас ждал Йоханесбург, Претория и заповедник Себатана. Претория - одна из столиц.. Опять-таки, в голове обычного человека слово столица вызывает ассоциацию - "нормально". Увы... Если хотите нерафинированную Африку, а ту, стереотипную - то это как раз здесь. Ходить по улицам пешком откровенно стремно. Улыбки местного населения стали редкими, взгляды колючими и оценивающими, грязно.. И в общем величественный памятник Нельсону Манделе на фоне палаточного городка и местных городских сумасшедших, что-то агрессивно выкрикивающих на незнакомом языке вызывали одновременно грустные мысли о странном итоге борьбы за независимость, чувство опасности и желание побыстрее смыться. Что мы все дружно в едином порыве и сделали. Любопытное место в Претории - музей вуртрекеров (история переселения буров, англо-бурские войны, непростые отношения с местными племенами). Очень величественное здание, посещение не отнимает много времени, но что-то в этой истории есть такое, что цепляет. А дальше нас ждало третье лицо ЮАР - национальный парк Matswani Sebatana. Это нужно смотреть, очень трудно передавать эмоции. Животные в дикой природе, стремительно удирающие от тебя жирафы. Поворот дороги - а там в лучах солнца переливаясь на рассветном солнце чем-то изумрудно-синим сидит, что-то похожее на собаку. И пока пытаешься присмотреться, осознать, вглядеться - это видение уже исчезает... А невозмутимый гид произносит - шакал. А как передать ощущения, когда джип останавливается и рейнджер показывает на следы - и говорит "гиена". Или спустя еще какое-то время проезжает еще чуть-чуть вдоль линии следов, останавливается, нюхает песок и задумчиво размышляя произносит только, что недавно прошла, но ушла на другую территорию. К слову, гиену, мы так и не увидели. Вообще территория Matswani - это по большей части территория парнокопытных: зебры, жирафы, антилопы разных видов (куду, импала). Здесь же произошло и знакомство с семейством крокодилов - мама, папа, и пара маленьких крокодилят. Недалеко от Matswani есть еще один заповедник и создается впечатление, что это просто два совместных национальных проекта Matswani и Welgevonden Game Reserve. Жирафы в рассветном солнце - это совсем не жирафы в закатном солнце, то же самое слоны и зебры, носороги и пубмы. И везде следы - много-много следов животных. Они совершенно по разному ведут себя в зависимости от времени суток. И еще, в нашей программе была поездка в один из самых знаменитых парков ЮАР - нет, не в Крюгер :) ... в Пиланесберг. Никому из нас она не то чтобы не понравилась, но однозначного мнения не получилось. Наверное потому, что к тому моменту каждый из нас "уже закрыл свою большую пятерку", а смотреть на носорога где-то там, через реку ближе к горизонту, после того, как видели его на расстоянии вытянутой руки было не очень интересно. Но, два момента, из-за которых однозначно стоило съездить: посмотреть на несколько семейств (и больших семейств) слонов, которые приходили на водопой. Понаблюдать, как они ведут себя, как проявляются защитные инстинкты по отношению к новорожденным, как они перемещаются по склонам холмов....И мир, человеческий мир, вокруг них замирает. Мы в гостях. Слон не будет обходить машину, которая стоит на его пути. Машина будет пятиться и давать слонам дорогу. Второй запоминающийся момент из поездки в Пиланесберг - городок Сансити. Большой курортный парк аттракционов. Здесь мнения группы разделились, но все сошлись, что один разок посмотреть точно любопытно. Что обязательно нужно увидеть или сделать: 1. Ну конечно же закрыть свою "БОЛЬШУЮ пятерку" - слон, буйвол, леопард, лев, носорог. Лично у меня вместо леопарда был гепард, а вместо льва львица (но две и после охоты, гид обратил наше внимание на следы крови на траве), но я считаю, что у каждого большая пятерка своя. Мечты должны сбываться! 2. Послушать звуки саванны на рассвете и на закате. И то, что вы принимаете за собачий лай или звуки кого-то из семейства кошачьих - это борьба в клане антилоп (за жизнь, за размножение, за воду...) 3. Потрогать звезды. Это что-то нереальное.... Посидеть под Млечными звездами, найти южный крест, зависнуть.... и пропасть.... отвиснуть, честно, невозможно 4. Обязательно попробовать мясо антилопы куду, импалы, буйвола, и пумбы. Этим всем в Sebatana кормят так привычно и обыденно, как у нас жарят картошку или варят пельмени. Ну и раз все-таки про еду, то десерты Sebatana - это что-то потрясающее. Силы воли не хватило ни у кого, на третий день даже самые стойкие плюнули и решили, что вот дома, там мы опять вспомним про диеты, про советы и прочая.... А здесь, тот самый случай, когда отказаться невозможно, сам себе никогда не простишь! 5. И опять-таки, вина! Вина каждого региона особые, все разные. Пробуйте, сравнивайте! Из необязательного, но весьма забавного - посетить вечеринку местного племени с национальными танцами. А еще ужин и дегустация, и все это под звездами!!!!!! С возрастом, со знаниями, с опытом мы становимся циничнее, равнодушнее, спокойнее. В психологии есть даже определение и объяснение этому, ничего страшного в общем-то. НО! Вот эта поездка, этот совершенно другой мир, другая природа, другое небо, другая земля, другие вкусы и запахи - это просто взрыв мозга, как будто он рассыпался на миллионы частиц, тут же собрался обратно, но уже как-то по другому. Потому что восприятие себя, действительности очень меняется, происходит удивительное очищающее обновление! Перезагрузка и переосмысление себя! Африка, ту которую увидела я, она прекрасна! Она восхитительна! Я однозначно хочу туда возвращаться! Есть удивительное и необъяснимое слово-определение: "моё и не моё" - все сразу понимают, о чем идет речь.. Так вот, ЮАР - это моё!!!

Путешествовал по ЮАР с компанией ITM по маршруту: Кейптаун- Йоханнесбург-Претория-заповедник Себатана. Очень сильны впечатления от поездки, понравилось – мало сказать. Интересная и запоминающаяся страна останется навсегда в памяти. Поедание антилоп (название которых усвоил только в ЮАР) и диких животных – истинное наслаждение, которое не дадут распиаренные мишленовские рестораны. А если и дадут то за цену, равносильную стоимости самой поездки в эту замечательную страну. Даже просто из-за этого в ней побывать стоит. И вообще это будет одна из ярких жемчужин в коллекции ваших воспоминаний.

весной 2021 itm организовала для меня с супругой тур в Намибию. Планировали максимально охватить страну после рекомендации наших друзей. В Африке уже не первый раз, но Намибия поразила своей атмосферой. По организации все было сделано так как мы и планировали. Спасибо отдельно Андрею - дал нам много дельных советов (убрали из маршрута некоторые точки).

Хочу поблагодарить Владу за то что убедила меня остановить выбор на отеле Lilly - новые резиденции. Все было классно - качественная еда, риф, детский клуб. С П А С И Б О !!!

Привет всем!🌼С удовольствием напишу об этой незабываемой , одной из лучших моих поездок! Послевкусие!!!! Вот что до сих пор обволакивает сознание! Великолепная организация тура, начиная с перелетов. Удобно , качественно, не утомительно. Эмоции переполняют, как будто мы вчера прилетели😂Если буду писать обо всех впечатлениях, то книжечка получится! Поэтому СЕБАТАНА!!!!💝Это моя любовь навеки! Эта звенящая тишина с восходами и закатами! Эти негромкие звуки диких животных! Мы одни во всем частном заповеднике!!! Роскошные вина! Великолепно приготовленная еда! Но самое главное - это люди! Африканцы - гостеприимные, красивые, добрые, открытые, просто замечательные! А наши сафари круглосуточные!!! Ууууух! Это сказочное ночное звёздное небо! Одни восторги! 👍👍👍👍👍🙏🙏🙏🙏🙏 спасибо огромное!!!

Добрый день, уважаемые коллеги!
Хочу выразить от всего сердца благодарность всей вашей команде, а в частности моему куратору по заявке Наталье Михайловой за решение ОПЕРАТИВНО всех вопросов по бронированию на Мальдивы.
А туристы нас держали в тонусе всю поездку.
Вылетели на день позже из-за внезапно начавшегося плохого самочувствия туристки (Наталья ОПЕРАТИВНО и!!! без единой копейки штрафов перенесла нам трансфер гидросамолёт!!!)
Через пару дней отдыха, мы снова все подпрыгивали, чтобы туристку доставить домой и снова Наталья ОПЕРАТИВНО заказала, а потом отменила наш трансфер и!!! опять ей удалось договориться об отсутствии штрафов за такие действия (Клиент никак не могу решить: «хочу/не хочу, надо/не надо»).
Благодарю вас за ваше терпение, за вашу слаженную работу.
Боюсь представить, если бы нашим ТО был кто-то, где тебе отвечают роботы)))
Наталья все время!!! все время!!! была со мной на телефоне.
Это высший пилотаж, коллеги!!!
Люблю, ценю, благодарю!!!

Выражаю огромную благодарность "ITM групп" и менеджеру Наталье, за организацию фантастического путешествия.
Из за Covid 19 тур переносился 7(СЕМЬ)раз и приходилось согласовывать и складывать мою "мозаику" с пятью перелетами, тремя паромами и четырьмя отелями!
Наташа четко и спокойно со всем справилась(семь раз,господа,семь раз)
Уникальный менеджер и великолепная туркомпания.
СПАСИБО!

Отзыв о групповой поездки в ЮАР в мае 2021 Не во многие места хочется вернутся, ведь в мире столько всего интересного. Но Южная Африка - это как раз тот самый случай. Потрясающее сочетание европейского комфорта с природной африканской энергетикой не оставляет шанса на безразличие! Наша поездка в начале мая вспоминается до сих пор, и во многом благодаря прекрасной организации. Хорошие отели и экскурсии, умопомрачительные виды Кейптауна и его окрестностей, прекрасные обеды и ужины в лодже , детский восторг от встречи с дикой природой - все это настолько ярко, что очень хочется все это опять повторить!Не во многие места хочется вернутся, ведь в мире столько всего интересного. Но Южная Африка - это как раз тот самый случай. Потрясающее сочетание европейского комфорта с природной африканской энергетикой не оставляет шанса на безразличие! Наша поездка в начале мая вспоминается до сих пор, и во многом благодаря прекрасной организации. Хорошие отели и экскурсии, умопомрачительные виды Кейптауна и его окрестностей, прекрасные обеды и ужины в лодже , детский восторг от встречи с дикой природой - все это настолько ярко, что очень хочется все это опять повторить!

Андрей, добрый вечер! Спасибо Вам за проделанную совместную работу по бронированию тура нашей группе! И отдельное спасибо за помощь в подборе отеля!!! Все вернулись довольные и счастливые!!!

Светлана, добрый день! вернулась с замечательного тура на Бали и в Сингапур. все прошло отлично! встретили, проводили, отличные отели, экскурсии! все замечательно! большое спасибо за отлично спланированный и замечательный отдых!

Полина, добрый вечер. От себя лично и от моего супруга хочу выразить Вам благодарность за замечательную организацию нашего путешествия в Индию в период 10.11.2019-24.11.2019. Огромное Вам спасибо! С уважением, Людмила Махнач.

Здравствуйте, Ирина! Прошло уже 2 месяца, как мы вернулись из поездки, 😃 все руки не доходили написать отзыв, но мне все равно хочется поделиться с Вами впечатлениями и сказать спасибо 😊 В первую очередь хочу поблагодарить за помощь в составлении маршрута и подбор отелей! Поездка получилась максимально такой, как мы и хотели - пляжный отдых и спорт вперемешку с интересными впечатлениями и достаточно частая смена локаций. Все было идеально подобрано для первого раза, теперь точно знаем куда поедем на подольше, а куда - одного раза достаточно. Ещё раз спасибо! Теперь немного подробностей по отелям. Inata Bisma Resort & Spa Ubud идеален. Расположен на достаточном удалении от центра чтобы было тихо, но и дойти до скопления баров и ресторанов всего 20 минут. Ещё и парк обезьян совсем рядом, мы сходили! Отличный номер, очень красивая и со вкусом оформленная территория, бассейны, прудики, цветы, просто божественно! А утки эти 🦆☺️ Да, очень вежливый персонал. Завтрак только подкачал, выбор маленький и не очень вкусно. Но на пару дней остановится - это мелочи. В целом мы остались очень довольны, атмосфера в нем непередаваемая, то что надо после перелёта и для начала отдыха. Я бы туда ещё раз поехала! Champlung Mas Hotel в Куте. Это первая моя азиатская трёшка, сначала я расстроилась, дешевизна чувствуется во всем. Но! При ближайшем рассмотрении территория отеля очень красивая, эти огромные пальмы у бассейна во внутреннем дворике - пять с плюсом! Бассейн на крыше тоже хороший ход. И вкусная еда 👌🏻И завтраки, и заказ по меню. Меня это окончательно примирило 😊 Да и расположение, оно опять же потрясающе удачное, и до моря близко и ресторанов полно вокруг, а по жаре это так важно, не тащиться далеко! И бог с ним, с не очень любезным персоналом, для трёшки вполне норм. Один косяк правда был совсем печальный - в нашем номере было все покрыто слоем масла, когда мы заселились - пол и все поверхности. И даже зеркало. Видимо распылили ароматизатор, от души. Мы попросили убрать и они убрали сразу, пока мы обедали, но не до конца и по всей видимости, не считали это проблемой, так как добиться полного обезжиривания не удалось 😃 Да, и пляжных полотенец там не выдают. Только для бассейна, брать их с собой на пляж запрещено. Но это мы быстро решили, в магазинчике по дороге их сколько хочешь за 300₽. В целом отелем я тоже довольна, просто надо понимать разницу между 3 и 4 звезды. Keraton Jimbatan Resort. Невероятная красота, я так и думала и получала максимум эстетического удовольствия от территории! Столько красоты 🤩🌴🌺 Еда тоже очень вкусная, и завтраки, и по меню. Один раз обсчитали и именно тут, конечно забавно 😅 Отличный пляж, сервис на уровне. Конечно это очень удобно, когда пляж на территории, но одновременно и скучно 😊 Нечего исследовать. Вышли за территорию вечером и быстренько вернулись назад, гулять имеет смысл только по пляжу. И есть крабов в кафешках. Резюме такое - место слишком удалённое ото всего и наверное больше мы туда не поедем. Ну если только опять же на пару ночей. Но посмотреть стоило несомненно! Summer View в Сингапуре. Это вообще 100% попадание. Благодаря такому расположению - две остановки на метро до центра - мы совершенно точно посмотрели в два раза больше, чем могли 😄 Обслуживание идеальное, разрешили оставить багаж без проблем, подсказали как лучше ехать в аэропорт, все очень вежливо. Миленький, правда крохотный номерок, но тут уж точно - только спать. Если жить больше 1-2 ночей, то лучше что-то другое, потому что багаж просто некуда ставить, некуда распаковать вещи из чемодана, шкафа нет и места по сути тоже. Есть бесплатная лапша есть в номере 😅 Но зато мы посмотрели все что хотели - набережные Clark Quay и Boat Quay прошли несколько раз туда обратно и покатались на кораблике, Marina Bay, ночью и днём там гуляли, покатались на колесе обозрения, China Town и окрестности, посмотрели шоу в Gardens by the Bay и съездили на Сентозу в океанариум. Впечатлений море! Прекрасный город ❤️ надо ехать ещё! Итого: все отели подобраны очень уместно, чувствуется рука профессионала, в составлении маршрута все продумано, столько нюансов Вы учли! 👍🏻 Мы шикарно отдохнули, ещё раз спасибо 😍